Política de privacidade

Biomagistral Farmácia de Manipulação Medianeira Última atualização: Junho de 2026

1. Introdução

A Venson e Oliveira Farmácia de Manipulação Ltda – ME, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 56.172.459/0001-27, com nome fantasia Biomagistral Farmácia de Manipulação Medianeira (“nós”, “nossa” ou “Biomagistral”), é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site e dos canais de atendimento (incluindo WhatsApp).

Esta Política de Privacidade explica de forma clara e transparente como coletamos, utilizamos, compartilhamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis, incluindo a legislação sanitária vigente.

Ao acessar nosso site, enviar mensagens via WhatsApp, solicitar orçamentos ou utilizar nossos serviços, você declara estar ciente e de acordo com esta Política.

2. Quem é o Controlador dos seus dados?

Controlador: Venson e Oliveira Farmácia de Manipulação Ltda – ME Nome fantasia: Biomagistral Farmácia de Manipulação Medianeira CNPJ: 56.172.459/0001-27 Endereço: Rua Paraguai, 1444 – Centro, Medianeira/PR – CEP 85.720-041 WhatsApp oficial: (45) 99135-1454

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à proteção de dados, entre em contato pelos canais acima.

3. Quais dados pessoais coletamos?

Coletamos os seguintes tipos de dados, conforme a sua interação:

a) Dados de identificação e contato Nome completo, CPF, data de nascimento, endereço completo, telefone/WhatsApp e e-mail.

b) Dados sensíveis de saúde (categoria especial prevista na LGPD) Informações médicas, alergias, condições de saúde, medicamentos em uso e dados de prescrições para a manipulação personalizada de medicamentos.

c) Dados de navegação e técnicos Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e cookies.

d) Dados de interação via WhatsApp Histórico de conversas, mensagens, confirmações de pedidos e informações fornecidas durante o atendimento automatizado ou humano.

e) Outros dados Informações de pagamento (quando aplicável) e feedbacks.

Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais.

4. Para quais finalidades utilizamos seus dados?

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

Prestação de serviços de manipulação de medicamentos personalizados e atendimento farmacêutico;
Atendimento via site e WhatsApp (orçamentos, pedidos, dúvidas e acompanhamento);
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias (ANVISA, Vigilância Sanitária, legislação fiscal e sanitária);
Envio de comunicações operacionais (confirmação de pedido, status, entrega);
Melhoria da experiência no site e dos nossos serviços;
Envio de conteúdos promocionais e informativos (somente com seu consentimento);
Segurança, prevenção de fraudes e proteção da saúde.

5. Qual a base legal para o tratamento?

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais da LGPD:

Consentimento (para marketing e cookies não essenciais);
Execução de contrato ou procedimentos preliminares (atendimento, orçamentos e manipulação de medicamentos);
Obrigação legal ou regulatória (normas sanitárias, fiscais e de saúde pública);
Legítimo interesse (melhoria de serviços e segurança);
Proteção da vida e da saúde (garantia da segurança no preparo de fórmulas personalizadas).

Para dados sensíveis de saúde, o tratamento é realizado com base em consentimento explícito, obrigação legal/regulatória ou proteção da saúde, conforme arts. 11 e 7º da LGPD.

6. Com quem compartilhamos seus dados?

Seus dados podem ser compartilhados com:

Parceiros de automação de WhatsApp (ferramentas de WhatsApp Business API e automação de atendimento) — atuam como operadores e recebem apenas os dados necessários para o funcionamento do serviço;
Transportadoras e serviços de entrega;
Prestadores de serviços de tecnologia (hospedagem, e-mail, analytics);
Autoridades públicas e órgãos reguladores, quando exigido por lei;
Profissionais de saúde, quando necessário para a validação de receitas ou segurança do paciente.

Não vendemos nem comercializamos seus dados pessoais. Todos os compartilhamentos são realizados com contratos de proteção de dados e medidas de segurança adequadas.

7. Como armazenamos e protegemos seus dados?

Adotamos medidas técnicas e administrativas de segurança para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

Os dados são armazenados em ambiente seguro e são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas e os prazos legais (especialmente os prazos de guarda de documentos sanitários e fiscais).

8. Quais são os seus direitos?

Você pode exercer a qualquer momento os seguintes direitos previstos na LGPD:

Confirmar a existência de tratamento de dados;
Acessar seus dados;
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados;
Solicitar a portabilidade dos dados;
Revogar o consentimento;
Opor-se ao tratamento baseado em legítimo interesse.

Para exercer seus direitos, envie uma solicitação clara pelo WhatsApp oficial ou e-mail de contato. Responderemos em até 15 dias úteis.

Você também pode registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação, analisar o tráfego e, eventualmente, para fins de marketing.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador ou por meio do banner de consentimento que aparece no site.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização indicada no topo.

11. Contato

Biomagistral Farmácia de Manipulação Medianeira WhatsApp: (45) 99135-1454 Endereço: Rua Paraguai, 1444 – Centro, Medianeira/PR – CEP 85.720-041